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TW-sLogon 安全登录 常见问题列表

安装完软件后,应该做什么?
答:软件安装完成后,应该在计算机的所有USB端口上插一遍电子钥匙,让系统发现新硬件,并为该USB端口安装上硬件驱动。这样可以避免安全登录启用后,USB端口不起作用而无法进入操作系统的问题?

安全登录过程中遇到的几个问题以及解决方式


1、插入电子钥匙没有反映该怎么办?
答:可能的情况有,第一,该USB端口没有安装上电子钥匙的驱动,请换个USB端口试试。第二,有可能是电子钥匙损坏了,请更换电子钥匙。


2、电子钥匙丢失了该怎么办?
答:如果钥匙丢失了,可以通过以下几个方式进入系统,
   方式一:通过应急登录功能,把先前备份到本机列表中的登录信息恢复到软盘或者新的空白电子钥匙中,利用该软盘或者新的电子钥匙登录,该钥匙含有原来钥匙中相同的信息。
   方式二:如果先前没有备份到本机列表,而是备份到一个文件中并且能拿到这个文件,则可在别的装有安全登录或安全虚拟盘系统的计算机上通过电子钥匙管理的从文件恢复功能,利用该文件恢复出一个信息与原来相同的电子钥匙。
   方式三:如果没有做任何备份,则可以在别的装有安全登录系统的计算机上通过安全登录管理的新建用户功能,往电子钥匙中写入一个可以登录进被锁定的计算机的用户名和口令,在计算机名/域名处可以不填。然后用该钥匙就可以登录被锁定的计算机了。

3、如果在windows系统中修改了口令后应该做一个事情!
答:当通过windows的口令管理功能修改了登录用户的口令后,应该通过安全登录管理的编辑用户功能,将电子钥匙中该登录用户的口令也修改成相同的口令,这样才可以保证电子钥匙的登录信息和windows中的用户信息相匹配,否则将无法再登录计算机。

4、选择登录帐户后仍无法进入操作系统该怎么办?
答:这说明该帐户的信息--用户名和口令不正确,不能登录该计算机,可以通过别的装有安全登录系统的计算机上通过安全登录管理的新建用户功能,往电子钥匙中写入一个可以登录进被锁定的计算机的用户名和口令,在计算机名/域名处可以不填。然后用该钥匙就可以登录被锁定的计算机了。



 
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    常见问题列表
  • 安装完软件后,应该做什么?
  • 安全登录过程中遇到的问题以及解决方式
  • 插入电子钥匙没有反映该怎么办?
  • 电子钥匙丢失了该怎么办?
  • 选择登录帐户后仍无法进入该怎么办?

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